logo

Domov  |  Kazalo  |  Povpraševanje  |  Kontakt
T.: 01 2308 416
E.: info@marsvenus.si

Asertivna komunikacija

Termin:
  Prijava >>

Skupina

Do 16 udeležencev.

Metode dela

S skupino predelamo študije primerov, izvajamo vaje in aktivno vključujemo udeležence v ponavljajoče se utrjevanje naučenega.

Čas trajanja treninga

1-2 dni

Trening  primerno prilagodimo postavljenim ciljem, izzivom in skupini. 

Pogosto se dogaja, da imajo ljudje negativne občutke o sebi po tistem, ko so bili v interakciji z nekom. Lahko se počutijo izkoriščene, ali pa se jim zdi, da so bili pregrobi. Še posebej neprijetno je tistim, ki bi najraje »pobegnili stran«, samo da se lahko izognejo manj prijetnim situacijam. Naš trening je namenjen spoznavanju načel komuniciranja za doseganje win-win izidov. Kako doseči, kar želim, a ne na račun druge osebe? Kako dovoliti, da drugi dosežejo svoje, ne da bi se mi moral ukloniti in žrtvovati svoje cilje? Asertivni ljudje so izjemno koristni za

podjetje, ker se znajo svobodno izražati, opraviti delo in ne sprejmejo »ne« za odgovor. Kljub temu delujejo uglajeno, prijazno in pošteno.

Udeleženci

  • Program je primeren za vse, ne glede na poklic in položaj. Še posebej ga priporočamo vodjem in vsem, ki imajo opravka s strankami.

»Čustveno smo ranjeni in prizadeti, a ne zaradi drugih ljudi in tega kar rečejo ali ne, temveč zaradi svojega odnosa do povedanega in odzivanja na to.«
                                                                                         Maxwell Maltz

Vsebina treninga

 Kaj je asertivnost?

  • Kako se asertivnost razlikuje od agresivnega in pasivnega vedenja?
  • Primeri asertivnega vedenja?
  • Kako se izogniti temu, da bi bili videti agresivni, ko želite biti asertivni?
  • Kaj je pasivno-agresivno vedenje in kako ravnati z njim?
 

Kako predati kritiko?

  • Katere oblike kritike so sprejemljive in katere ne?
  • Kako se različni ljudje odzivajo na kritiko?
  • Kako predati kritiko in vplivati na drugega, da spremeni vedenje?
  • Kako sprejeti kritiko?
  • Kako uporabiti postopen pristop za uspešno predajo kritike?
 

Kako upravljati s čustvi?

  • Kako apelirati na čustva, da bi dosegli dober rezultat?
  • Kako predstaviti svoj pogled sistematično in asertivno?
  • Kako uporabiti govorico telesa?
  • Kako oceniti različna vedenja na podlagi neverbalne komunikacije?
 

Kako zahtevati?

  • Kako prositi za tisto, kar želite?
  • Kako sestaviti povedi, da bo vaše sporočilo v resnici predano?
  • Kako ravnati, ko vaše sporočilo ni sprejeto?
 

Kako pohvaliti?

  • Kaj povzroči pohvala?
  • Zakaj je tako težko pohvaliti?
  • Kako pohvaliti tako, da bo to učinkovito?
 

Kako se ne strinjati?

  • Kako izraziti nestrinjanje in ostati v dobrih odnosih?
  • Kaj je tehnika nestrinjanja v 6-ih korakih?
  • Kako reči NE?