logo

Domov  |  Kazalo  |  Povpraševanje  |  Kontakt
T.: 01 2308 416
E.: info@marsvenus.si

Učinkovita komunikacija

Ljudje smo socialna bitja. Veliko časa in energije posvetimo komuniciranju, sporazumevanju z drugimi ljudmi. Obvladovanje umetnosti komuniciranja dviga naše možnosti za uspešno poklicno in zasebno življenje.

Prav vsaka kakovostna sprememba v našem načinu komuniciranja takoj vpliva na poklicne rezultate in odnose, tako v delovnem okolju kot doma. Veščin učinkovite komunikacije se lahko naučimo in jih resnično obvladamo z vztrajno rabo v praksi.

Udeleženci

Program je primeren za vse, ne glede na poklic in položaj. Oblikovan je tako, da ga lahko prilagodimo:

  • za skupine sodelavcev, ki se že poznajo in želijo izboljšati svoje medsebojno sporazumevanje,
  • za skupine, kjer se udeleženci ne poznajo od prej (tudi z različnih ravni, od delavca do vodje)

»Največji problem v sporazumevanju je iluzija, da smo se sporazumeli.«                                                                                                                                                              George Bernard Shaw

Vsebina treninga

Komunikacijski slogi

  • Kaj je idealna komunikacija?
  • Katere so 4 temeljne komunikacijske usmeritve in kako vpliva osebni komunikacijski slog oseb na njihovo komunikacijo z vami?
  • Kaj so različni komunikacijski slogi?

 

V interakciji z ljudmi

  • Kaj pomeni asertivnost in kako jo dosežemo?
  • Kako s pomočjo povratnih informacij drugih prepoznati področja, ki jih moramo pri sebi še razviti?
  • Kako podati povratne informacije na učinkovit način?
  • Kako se izogniti temu, da smo videti agresivni?
  • Kako sistematično ocenjevati in spoznavati sebe in druge?

 

Tehnike postavljanja vprašanj

  • Kako postaviti prava vprašanja v pravem trenutku?
  • Kako neopazno voditi pogovor v želeno smer?
  • Kako dobiti kar želite, in ohraniti dober odnos?
  • Kako odpreti manj prijetne teme in kako pripraviti druge, da se vam zaupajo?
  • Kaj so odprta in kaj zaprta vprašanja, ter kako jih uporabljamo?

 

Nesporazumi

  • Kaj povzroča nesporazume?
  • Kdaj uporabiti prvo osebo in kdaj drugo, kdaj JAZ in kdaj TI (VI) jezik?
  • Kako jih zmanjšati?
  • Kako lahko stereotipi vplivajo na našo komunikacijo?
  • Kako uporabiti tehniko aktivnega poslušanja za vzpostavljanje dobrega stika in povezanosti?

 

Empatija in Čustvena inteligentnost

  • Kakšen je vpliv empatije na komuniciranje?
  • Kako uporabiti enostavne tehnike empatičnega komuniciranja?

 

Telefonska komunikacija

  • Kako vodimo telefonsko komunikacijo?

 

Govorica telesa

  • Kako razumeti govorico telesa in kaj nam odkriva?
Termin:
  Prijava >>

Skupina 

Do 16 udeležencev.

Metode dela

Načela učinkovite komunikacije spoznamo teoretično in praktično. Z individualnimi in skupinskimi vajami na tej delavnici udeležencem pomagamo dvigniti učno zanimanje in okrepiti stopnjo pomnjenja.

Čas trajanja treninga

2-3 dni

Trening primerno prilagodimo postavljenim ciljem, izzivom in skupini.